Gioco sicuro e responsabile

Il nostro impegno

KNG Marketing Ltd, titolare della piattaforma Bet Republic Casino (betrepubliccasino.co.it), riconosce la propria responsabilità istituzionale nella promozione di pratiche di gioco sicure, consapevoli e responsabili. La presente politica aziendale è stata elaborata in conformità ai principi fondamentali di tutela del consumatore e di prevenzione delle problematiche correlate al gioco d'azzardo patologico.

L'operatore si impegna formalmente a garantire che l'accesso ai servizi di gioco avvenga esclusivamente nel rispetto dei limiti stabiliti dalla normativa vigente e delle disposizioni interne adottate a salvaguardia dell'utente. Sono predisposti strumenti tecnici, procedure operative e risorse informative finalizzati a supportare il giocatore nel mantenimento di un comportamento di gioco equilibrato e consapevole.

Il gioco d'azzardo è concepito esclusivamente come forma di intrattenimento. Non è da considerarsi uno strumento di guadagno, una fonte di reddito alternativa o un metodo per compensare perdite economiche pregresse. KNG Marketing Ltd adotta una politica di tolleranza zero nei confronti del gioco minorile e si avvale di sistemi di verifica dell'identità al fine di impedire l'accesso agli utenti di età inferiore ai diciotto anni.

Indicatori di rischio

Il riconoscimento precoce di comportamenti potenzialmente problematici costituisce un elemento essenziale nella prevenzione del gioco patologico. Di seguito sono elencati i principali indicatori comportamentali che possono segnalare la presenza di una condotta di gioco a rischio:

• Incremento progressivo delle puntate: tendenza a aumentare sistematicamente gli importi delle scommesse nel tentativo di recuperare le perdite accumulate, fenomeno comunemente noto come inseguimento delle perdite.
• Alterazione della percezione temporale: difficoltà oggettiva nel rispettare i limiti di tempo dedicati all'attività di gioco, con sessioni che si prolungano oltre le intenzioni inizialmente dichiarate dall'utente.
• Compromissione delle obbligazioni finanziarie: utilizzo di risorse economiche destinate al soddisfacimento di spese primarie — quali affitti, utenze, alimentazione o obblighi creditizi — ai fini del finanziamento dell'attività di gioco.
• Isolamento sociale e occultamento del comportamento: tendenza a nascondere ai familiari o alle persone vicine l'entità dell'attività di gioco svolta, accompagnata da progressivo ritiro dalla vita sociale e relazionale.
• Stato di agitazione o irritabilità in assenza di gioco: manifestazione di stati emotivi negativi, ansia o irrequietezza nei periodi di interruzione volontaria o forzata dell'attività di gioco.
• Ricorso al credito per finanziare il gioco: contrazione di prestiti, utilizzo di linee di credito o liquidazione di asset patrimoniali al solo scopo di procurarsi fondi da destinare all'attività di gioco.

Qualora l'utente riconosca in sé uno o più dei suddetti indicatori, è fortemente consigliata la consultazione di un professionista specializzato e l'attivazione degli strumenti di autolimitazione disponibili sulla piattaforma.

Autoesclusione

L'autoesclusione costituisce un meccanismo formale attraverso il quale l'utente può richiedere la sospensione temporanea o la chiusura definitiva del proprio conto di gioco. Tale strumento è reso disponibile dall'operatore in conformità ai principi del gioco responsabile e può essere attivato in qualsiasi momento, senza necessità di fornire motivazioni specifiche.

Le tipologie di esclusione disponibili sono le seguenti:

• Autoesclusione temporanea: il conto dell'utente viene sospeso per un periodo determinato, a scelta dell'utente medesimo. Durante tale periodo non è consentito l'accesso alla piattaforma né l'effettuazione di depositi o scommesse. Al termine del periodo concordato, la riattivazione del conto è subordinata a una richiesta esplicita da parte dell'utente.
• Autoesclusione permanente: il conto dell'utente viene chiuso in via definitiva e irrevocabile. La richiesta di autoesclusione permanente non è soggetta a revoca. L'accesso alla piattaforma è inibito in modo permanente e non è possibile procedere alla registrazione di un nuovo conto intestato al medesimo soggetto.

Le richieste di autoesclusione devono essere trasmesse mediante comunicazione scritta all'indirizzo di posta elettronica del servizio dedicato al gioco responsabile. L'operatore si impegna a processare tali richieste con la massima tempestività e, in ogni caso, entro le tempistiche previste dalle procedure interne vigenti. L'utente escluso che tenti di aggirare la misura adottata è tenuto a segnalarlo immediatamente all'operatore.

KNG Marketing Ltd si riserva la facoltà di disporre l'esclusione d'ufficio di un utente qualora emergano elementi oggettivi indicativi di un comportamento di gioco problematico, anche in assenza di una richiesta formale da parte dell'utente medesimo.

Impostazione dei limiti

Al fine di supportare l'utente nel mantenimento del controllo sull'attività di gioco, la piattaforma Bet Republic Casino mette a disposizione una serie di strumenti di autolimitazione di natura finanziaria e temporale. L'attivazione di tali strumenti è rimessa alla volontà dell'utente e può essere effettuata in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del conto personale o mediante richiesta al servizio di assistenza.

Gli strumenti di limitazione disponibili comprendono:

• Limite di deposito: l'utente può definire un importo massimo depositabile nell'arco di un periodo giornaliero, settimanale o mensile. Una volta impostato, il limite entra in vigore immediatamente. Le richieste di riduzione del limite sono applicate immediatamente; le richieste di aumento del limite sono soggette a un periodo di riflessione obbligatorio prima di diventare operative.
• Limite di perdita: è possibile stabilire un importo massimo di perdite nette consentite nell'arco di un determinato periodo. Al raggiungimento della soglia impostata, l'accesso alle funzionalità di gioco è automaticamente inibito fino alla scadenza del periodo di riferimento.
• Limite di scommessa: l'utente ha facoltà di definire un importo massimo per singola puntata, al fine di controllare l'entità delle singole giocate effettuate.
• Limite di sessione temporale: è possibile impostare una durata massima per ciascuna sessione di gioco. Al termine del periodo stabilito, l'utente viene automaticamente disconnesso dalla piattaforma.
• Periodo di pausa: l'utente può richiedere una sospensione temporanea dell'accesso alla piattaforma per un periodo predefinito, senza procedere all'autoesclusione formale. Durante il periodo di pausa, il conto rimane attivo ma l'accesso alle funzionalità di gioco è temporaneamente disabilitato.